ข้อกำหนดในการให้บริการหลังการขาย กล้องวงจรปิด

  • ในช่วงรับประกันสินค้า และบริการหลังการขาย
  1. ท่านสามารถเรียกใช้บริการตรวจเช็คระบบกล้องวงจรปิดของท่านหากพบว่า กล้องตัวใดไม่ทำงาน หรือระบบบันทึกภาพภาพขัดข้องใช้งานไม่ได้ หรือมีปัญหาซึ่งทำให้การใช้งานของระบบไม่เป็นไปตามปกติได้ในช่วงเวลาการทำงานของบริษัทฯ (8:00-17:00) จันทร์-ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
  2. หากบริษัท พบว่ากล้องตัวใดตัวหนึ่ง หรือเครื่องบันทึกภาพไม่ทำงานตามปกติ บริษัทฯ จะเปลี่ยนอุปกรณ์สำรองชั่วคราวให้ใช้งานทดแทนในช่วงมีการนำอุปกรณ์ที่เสียไปซ่อมเพื่อให้ท่านยังคงใช้ระบบกล้องวงจรปิดได้อย่างมีประสิทธิภาพเหมือนเดิม ยกเว้นกล้อง วงจรปิดที่บริษัทนำเข้ามาจำหน่าย บริษัทฯจะเปลี่ยนตัวใหม่หากใช้ไม่เกิน 3 เดือน
  3. ท่านสามารถติดต่อเข้ามายังบริษัทฯ เพื่อปรึกษาหรือรายละเอียดอื่นๆเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา บริษัทพร้อมและมีความยินดีที่จะให้บริการท่านอย่างดีที่สุด
  • หลังหมดระยะเวลาประกัน และ การบริการหลังการขายสำหรับลูกค้าบริษัทฯ และลูกค้าทั่วไป
          ท่านสามารถเลือใช้บริการได้ 2 แบบคือ
  1. เรียกใช้บริการแบบรายครั้ง (On Call Service) ท่านสามารถเรียกใช้บริการได้ทุกครั้ง เมื่อมีเหตุขัดข้องกับอุปกรณ์ระบบกล้องวงจรปิดของท่าน โดยท่านจะเสียค่าใช้จ่ายในการขอรับบริการตรวจเช็คในแต่ละครั้ง ทั้งนี้อัตราค่าบริการดังกล่าวท่านสามารถโทรสอบถามได้จากฝ่ายบริการของบริษัทฯ ทั้งนี้อัตราค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวมค่าซ่อมอุปกรณ์ที่เสียซึ่งทางบริษัทฯ จะทำใบเสนอราคาค่าซ่อมอุปกรณ์แจ้งให้ท่านทราบก่อน ดำเนินการตรวจซ่อมต่อไป
  2. อุปกรณ์ที่เสียหลังการตรวจพบ บริษัทฯ จะไม่มีอุปกรณ์สำรองให้ใช้งานทดแทน ระหว่างซ่อม ท่านต้องรออุปกรณ์ซ่อมเสร็จก่อนจึงสามารถใช้งานได้ปกติต่อไป
หากท่านต้องการอุปกรณ์ทดแทนระหว่างซ่อม บริษัทฯ มีความยินดีที่จะนำเสนอให้แก่ท่านโดยบริษัทฯ จะแจ้งโดยใบเสนอราคาให้ท่านทราบค่าใช้จ่ายพิเศษเพิ่มเติมต่อไป
  • เรียกใช้บริการรายปี (Maintenance Contract)
ท่านสามารถเรียกใช้บริการรายปีกับทางบริษัทได้ โดยท่านสามารถได้รับบริการจากบริษัทฯ ดังต่อไปนี้

- ท่านสามารถเรียกใช้บริการได้ทุกครั้งที่ระบบกล้องวงจรปิดมีปัญหาได้โดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง ในช่วงเวลาทำงานปกติของบริษัท 8:00-17:00 จันทร์-ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดประจำปีของบริษัทฯ

- อัตราค่าบริการท่านสามารถตรวจสอบได้จากฝ่ายบริการของบริษัทฯ ในขั้นตอนต่อไป
วันนี้
เมื่อวานนี้
สัปดาห์นี้
สัปดาห์ก่อน
เดือนนี้
เดือนก่อน
ทั้งหมด
79
206
79
54967
9428
12326
547486

ไอพีของคุณ : 54.165.57.161
29/11/2021 เวลา 06:20

Contact us

T.S.R - Telecom Systems Co., Ltd.
12 Rattanatibech Rd. Bangkasor
Mueang nonthaburi Nonthaburi 11000
Thailand
+66-2-528-0383
Email : sales@tsr.co.th
Line ID : @tsrtelecom
Office Hour : Mon-Fri 08:00 - 17:00